Panne de courant ou disjoncteur qui saute à La Tuque – service de référence

Toute la maison est coupée

• Regardez si les voisins ont du courant.
• Consultez Info-pannes d'Hydro-Québec, ou signalez la panne au 1 800 790-2424.
• Un fil tombé au sol : restez loin et composez le 911.

Source : Hydro-Québec, Info-pannes

Une seule pièce ou un seul circuit

1. Dans le panneau, cherchez le disjoncteur qui n'est pas dans la même position que les autres.
2. Débranchez les appareils de ce circuit.
3. Mettez le disjoncteur à la position arrêt, puis remettez-le en marche.

Certaines prises de salle de bain, de cuisine ou d'extérieur ont leur propre bouton de réarmement (prises DDFT). Si une seule de ces prises est coupée, appuyez sur ce bouton.

Quand appeler un entrepreneur

• Le disjoncteur saute de nouveau dès que vous le remettez en marche.
• Il saute souvent, même avec peu d'appareils branchés.
• Une prise ou un interrupteur est chaud, noirci ou sent le brûlé.
• Les lumières baissent ou clignotent quand un appareil démarre.

Ne forcez jamais un disjoncteur qui refuse de rester enclenché : il protège le circuit contre une surcharge ou un défaut.

Ce que fait l'entrepreneur

• Il cherche la cause : surcharge, appareil défectueux, connexion desserrée ou câble endommagé.
• Il répare le circuit, ou remplace le disjoncteur, la prise ou l'interrupteur en cause.
• Il peut proposer de répartir les appareils sur d'autres circuits.